【柯P新政＃19】

觀光，讓世界愛上台北

台北市政府應當找出重點觀光族群，
集中資源改善觀光環境，進一步凸顯城市特色

建置「台北觀光A.B.C.」，發展友善、好客的觀光城市，讓世界愛上台北

觀光不只是獵奇，觀光產業也不只是掏觀光客口袋的錢而已。觀光是不同文化的相遇，相互理解，進而看見自己、認識自己的過程。這就是觀光的魅力。只要認識到觀光產業的獨特之處，台北市不需要挖到石油、不需要動物晚上加班，也有辦法讓觀光產業真正成長，讓世界愛上台北。


我當醫師的感想，就是「病痛要醫對地方」，沒對症下藥，不僅浪費資源，對整體也沒幫助。觀光產業也是如此，市政府應該做的是把目標鎖定重點族群，集中資源，將城市的特色做出來，觀光產業才能真正成長。

我的觀光發展策略很簡單：

一、建立城市品牌、鎖定對的市場

看到倫敦會想到豐厚的音樂文化，說到巴黎則是浪漫的氛圍，那台北呢？看了《露西》電影裡的台北，我很懷疑能吸引多少觀光客來台北。我主張，台北應該先建立自已的城市品牌（City Brand），那是一個從國際看台北的印象，一張我們向全世界介紹自己的名片。我們有友善的人民、令人驕傲的公民水準、最便利的生活環境、豐富多元的文化，我們一定可以建立一個屬於自己的城市品牌。

我對連先生想爭取的中東人士或每晚1,000美元的高消費市場不熟，我也不認同主要市場在那裡。根據數據，2013年來台觀光的國際旅客總人數約801萬，中國占36%、日本占18%、東南亞地區占16%。其中東南亞地區成長率達12%，為國際觀光客族群中最高的。此外，歐美來旅客部分，多為商務人士，純粹觀光比例較少。因此未來觀光政策，應全力鎖定「亞洲觀光客」及歐美的「來台商務旅客」，針對這些觀光族群，建立行銷資源、調整觀光服務的軟硬體投資，營造友善環境，觀光投資才會有效益。

1.「亞洲觀光客」部分，我主張「擴大自由行、打破一條龍」，要讓觀光客消費普及民間各個相關產業

台灣觀光資源目前多集中於陸客，我張開雙手歡迎陸客，但是一定要「擴大自由行、打破一條龍」。根據2014年6月的統計，單月自由行人數為2,591人、團進團出為5,855人，自由行還不到團客的一半。目前量大但團費低的團客，是採取一條龍的經營方式，利益都讓少數團體給賺走，民間業者不是沒管道賺錢，不然就是削價競爭導致血本無歸。反觀，根據調查，自由行的旅客來台一次消費將近74,735元，這樣的消費才能帶動觀光產業活絡。 來台陸客不一定要住一條龍的旅館，也可選擇台北的特色民宿、一般旅館、背包客棧，甚至是透過網路介紹，住到接待家庭。多元深入體驗台灣及台北的美，對兩岸的交流會產生長期且正面的影響。

2.「來台商務旅客」部分，我主張「多帶家人、多留幾天、多消費一些」

來台商務旅客去年約92萬，只要加強行銷及用心經營，相信能有效拓展市場。因此要積極協調中央及民間，多舉辦國際會展、影展、商展，再針對來參加會展的商務人士行銷合適的觀光行程，希望這些旅客能「多帶家人、多留幾天、多消費一些」。

二、調整組織架構，投資建設「台北觀光ＡＢＣ」：

觀光是台北的重點產業，目前預算因分配到各局處，導致資源無法集中。未來市政府將組織觀光推動小組，整合各局處資源，更有效的推動觀光發展。

觀光是一種體驗經濟，重點是要讓觀光客體驗到在原來生活圈未見過的事物，所以我完全不認同連先生的「夜間動物園」，那不是台北的特色，只是虐待動物而已。

我主張投資建設「台北觀光ＡＢＣ」

Ａ是指App

將台北市全部的美食、特色旅館、藝文活動、交通資訊、夜市資訊及各景點的解說，包裝成一個軟體，並用多國語言呈現，包含中、英、日、韓、越南、泰國、馬來西亞、印尼文等。來台北的國際觀光客只要下載此軟體，便能引導他們交通、住宿事宜，也會提供景點資訊及詳細介紹，輕鬆無負擔的暢遊台北。

Ｂ是指Bus

市政府將規畫出幾個適合觀光客的特色景點，讓市區專線穿越其中。例如西區老城專線。將中山區、大同區、中正區及萬華區的特色街區景點，如林安泰古厝、迪化街、城隍廟、寧夏夜市、剝皮寮、龍山寺等串連起來，讓觀光客體驗有別於台北東區消費型的觀光行程。

Ｃ是指Culture

台北的文化資產都是推動觀光的珍寶，不論是各區夜市美食、老城區的歷史建築、光華商場3C產品、音樂劇場表演等，都深具文化魅力。

三、有效行銷

有些人心中想的國際觀光行銷方法，不外乎花大錢請明星、登廣告、拍電影。這些都是行之多年，但完全看不出績效的行銷方式，徒讓特定廣告公司賺走人民稅金。我主張直接和各國大旅行社合作，透過市政府提供的旅遊資訊系統，協助這些旅行社規畫台北特色觀光產品，再透過旅行社既有的行銷管道來行銷，這才是有效的觀光行銷方式。

讓任何國際觀光客都能用App認識台北、用Bus穿越巷弄，深刻體驗我們的在地特色Culture。我當市長，要發展友善、好客的觀光城市，讓世界愛上台北。